物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的基本的管理和服務(wù)。主要有以下8項(xiàng)：
　　
　?。?）房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督；
　　
　?。?）房屋設(shè)備、設(shè)施的管理；
　　
　?。?）環(huán)境衛(wèi)生的管理；
　　
　?。?）綠化管理；
　　
　?。?）配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)工作；
　　
　　（6）車輛秩序管理；
　　
　　（7）公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)；
　　
　　（8）物業(yè)檔案資料的管理
　　
　　針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)
　　
　　是指物業(yè)管理企業(yè)面向廣大住用人，為滿足其中一些住戶、群體和單位的一定需要而提供的各項(xiàng)服務(wù)工作。
　　
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　?、谏虡I(yè)服務(wù)類；
　　
　?、畚幕?、教育、衛(wèi)生、體育類；
　　
　?、芙鹑诜?wù)類；
　　
　?、萁?jīng)紀(jì)代理中介服務(wù)；
　　
　?、奚鐣?huì)福利類；
　　
　　委托性的特約服務(wù)
　　
　　物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)施物業(yè)管理時(shí)，第一大類是基本的工作，是必須做好的。同時(shí)，根據(jù)自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類中的具體服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容，采取靈活多樣的經(jīng)營機(jī)制和服務(wù)方式，以人為核心做好物業(yè)管理的各項(xiàng)管理與服務(wù)工作，并不斷拓展其廣度和深度。
　　
　　特約服務(wù)實(shí)際上是專項(xiàng)服務(wù)的補(bǔ)充和完善。